Allmänna Villkor

Användningen av denna webbplats indikerar ditt godkännande av användarvillkoren som fastställts av Diamonds Factory. Gå igenom dessa villkor noggrant och skriv ut det för din personliga, icke-kommersiella användning eller för framtida referens.

Bläddra regelbundet igenom villkoren för att få de senaste uppdateringarna, vilket kommer att återspeglas i huvudtiteln tillsammans med respektive datum.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor utan föregående meddelande till dig.

(Neve Jewels Ltd) Diamonds Factory's Registrerad adress:

Diamonds Factory's Business Address:

Phone : +46 8 446 887 28

Email : [email protected]

Företagets registreringsnummer - 06453130

Momsregistreringsnummer  - GB 925 0805 36.

Kontakta oss gärna om du har ytterligare frågor.

AVTAL

• Dessa villkor, är de villkor på vilka Diamonds Factory (SE) Ltd gör sin webbplats diamondsfactory.se ("Webbplatsen") och webbplatsens innehåll, inklusive utan begränsning all information, text, bilder, foton, design, filer, programvara, musik, ljud och video ("Webbplats innehåll") som är tillgängligt för dig.

ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN

• Diamonds Factory (SE) ger dig en icke-exklusiv, återkallelig licens för att använda webbplatsen, men du får inte ändra något webbplats innehåll.
• Du får inte utnyttja Webbplats innehållet (eller någon del därav) för kommersiellt bruk eller ändamål förutom enligt särskilt avtal med Diamonds Factory (SE) i samband med de tjänster som tillhandahålls via Webbplatsen.
• Du får en icke-exklusiv och återkallelig rätt att skapa en hyperlänk till webbplatsen förutsatt att sådan länk inte visar Diamonds Factory (SE) eller tjänster som tillhandahålls i samband med Diamonds Factory (SE) på ett falskt, vilseledande eller stötande sätt, eller göra anspråk på någon koppling till Diamonds Factory (SE).
• Du får inte använda någon Diamonds Factory (SE) logotyp, design eller varumärke eller några andra immateriella rättigheter som tillhör eller licensieras till Diamonds Factory (SE) i samband med ovannämnda länk utan uttryckligt skriftligt medgivande från Diamonds Factory (SE).
• Diamonds Factory (SE) förbehåller sig rätten att där och då ändra webbplatsens innehåll.

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

• Du får inte publicera, sända, vidarebefordra, distribuera, sprida, sälja, eller på annat sätt göra någon del av webbplatsens innehåll tillgänglig för tredje part utan uttryckligt skriftligt medgivande från Diamonds Factory (SE);
• Varje kopia du gör av någon del av webbplatsens innehåll måste behålla alla upphovsrätts- eller andra immateriella äganderättsmeddelanden som finns i originalmaterialet tillsammans med en bekräftelse på att sådant material tillhör Diamonds Factory (SE) eller dess licensgivare; och
• Du erkänner att vissa delar av webbplatsens innehåll kan vara föremål för andra immateriella rättigheter som reserverats av licensgivare och, trots andra bestämmelser i dessa villkor, erkänner du att Diamonds Factory (SE) inte beviljar dig någon underlicens avseende sådana immateriella rättigheter förutom i den utsträckning som är nödvändig för att verkställa dina rättigheter som uttryckligen anges i dessa villkor.

ANSVAR

• Diamonds Factory (SE) ska använda rimliga ansträngningar för att säkerställa webbplatsens tillgänglighet men sådan tillgänglighet kan inte garanteras hela tiden. Diamonds Factory (SE) ansvarar inte för eventuella begränsningar, avbrott eller förseningar i din användning av webbplatsen.
• Du erkänner att Diamonds Factory (SE) inte lämnar någon garanti (oavsett om det är uttryckligen eller underförstått) att webbplatsens innehåll är fritt från virus eller skadliga komponenter och Diamonds Factory (SE) tar inget ansvar eller ansvar för detsamma. Diamonds Factory totala ansvar begränsas "endast" till det totala priset på de produkter som du beställt.
• Diamonds Factory bär inget ansvar för förlust eller skada av något slag som uppstår på grund av brott mot någon uttrycklig eller underförstådd garanti. Detta inkluderar ekonomisk förlust, personskada, sjukdom och död.
• Diamonds Factory bär inget ansvar som uppstår på grund av defekter från någon design, om några justeringar, ändringar eller någon annan modifiering har utförts på produkterna av en tredje person, som inte är auktoriserad av Diamonds Factory.
• Du måste iaktta och följa alla tillämpliga regler och lagar, inklusive alla nödvändiga tull-, import- eller andra tillstånd att köpa från vår webbplats. Import eller export av produkterna som visas på webbplatsen kan vara förbjuden enligt vissa nationella lagar. Vi gör ingen representation och tar inget ansvar för import eller export av de produkter du köper.
• I den utsträckning som "lag" tillåter tillhandahåller Diamonds Factory denna webbplats på "AS IS" -basis och lämnar ingen garanti av något slag, vare sig uttryckligen eller underförstått, med avseende på denna webbplats eller dess innehåll.
• Vi förbehåller oss rätten att ändra all information, pris eller innehåll och improvisera webbplatsen när som helst utan föregående meddelande.
• Om Diamonds Factory blir ansvarig gentemot köparen av någon anledning, är deras ansvar begränsat till det belopp som köparen betalat för den aktuella beställningen.
• If Diamonds Factory, becomes liable to the Buyer for any reason, their liability will be limited to the amount paid by the Buyer for the Order concerned.
• Ingenting i denna klausul 4 eller i dessa villkor är avsett att begränsa eller utesluta de rättigheter du kan ha som konsument enligt lag eller på något sätt begränsa eller utesluta Diamonds Factory (SE) ansvar gentemot dig för eventuellt ansvar, vilket det är inte möjligt att begränsa eller utesluta enligt lag.

INTEGRITET

Du medger och godkänner att vara bunden av villkoren i Diamonds Factory (SE): s sekretesspolicy som anges på sekretesspolicy sidan på denna webbplats.

GÄLLANDE LAG

• Dessa villkor påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.
• Om någon bestämmelse i dessa villkor är förbjuden enligt lag eller av en domstol bedöms vara olaglig, ogiltig eller ej verkställbar, ska bestämmelsen i den utsträckning som krävs avskiljas och göras ineffektiv så långt det är möjligt utan att ändra de återstående bestämmelserna och påverkar inte på något sätt några andra omständigheter eller giltigheten eller verkställigheten av dessa villkor.
• Webbplatsen, dess innehåll, villkor och kontrakt ska styras av och tolkas i enlighet med engelsk lag, alla tvister som inte löses med ett normalt klagomål kommer att lösas uteslutande vid domstolarna i England.

ORDER

Beställningar som görs på diamondsfactory.se kommer att godkännas i enlighet med villkoren.

• När du lägger en beställning och checkar ut ger du ett erbjudande om att acceptera varorna till det angivna priset under förutsättning av villkoren.
• Vid godkännande kommer vi att skicka dig ett orderkvitto där alla dina beställningsuppgifter kommer överens med dig vid tidpunkten för beställningen. Sådant kvitto kommer dock inte att behandlas som ett bindande kontrakt och ordern kommer inte att behandlas som 'accepterad' av följande skäl:
  • Betalning inte auktoriserad;
  • Delbetalning väntar;
  • Produkter slut i lager;
  • Fel på webbplatsen med avseende på det angivna prisbeloppet;
  • Beställningen avbryts.
  • Kan inte uppfylla order

Ditt köpeavtal är inte komplett förrän vi skickar ett e-postmeddelande med orderbekräftelse inom de närmaste 5 arbetsdagarna från mottagandet av beställningen.

LEVERANS

• Vi erbjuder gratis leverans till alla SE -destinationer och gratis leverans till alla internationella kunder som spenderar över £ 500. Alla våra produkter är individuellt märkta med specifik leveranstid på produktsidan.
• Gratis leverans nästa dag gäller endast de produkter som annonseras som "Gratis leverans nästa dag".
• Alla ansträngningar kommer att göras för att skicka och leverera produkterna inom den angivna tidsramen; förseningar kan dock vara oundvikliga på grund av oförutsedda omständigheter.
• Vi kommer alltid att hålla dig uppdaterad om sådana förseningar och informera dig om nästa datum.
• Vi kommer inte att hållas ansvariga för eventuella förluster du kan lida på grund av sen leverans eller annullering av din beställning. Du kan kontakta oss om du har några frågor angående dina leveransproblem på  [email protected].

RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR

• Smyckena är inte graverade, skräddarsydda eller storleksändrade.
• Smyckena är i sitt ursprungliga, perfekta skick och streckkodens säkerhetsmärket är intakt.
• Vi erbjuder en 30-dagars returpolicy
• Diamanter som fallit ur ringen eller går förlorade täcks inte av vår returpolicy och ingen ersättning garanteras. Vi rekommenderar dig starkt att försäkra smyckena för att skydda dig mot sådana olyckor. Vårt råd till dig är att inspektera din vara så snart den kommer och meddela Diamonds Factory för eventuella defekter eller skador. Om du hittar några problem, kontakta oss på on +46 8 446 887 28 or email us at  [email protected].
• Smyckena som säljs till rabatterade priser kan inte ersättas till samma rabatterade pris.

Leveranskostnaderna för att returnera produkten är kundens eget ansvar och återbetalas endast om det uppstår ett tillverkningsfel med produkten.

Obs: Skicka tillbaka ditt köp via Royal Mail Special Delivery, DPD eller FedEx/ UPS och försäkra paketet för hela köpet. Diamonds Factory ansvarar inte för skada eller förlorat paket under leveransen.

SKADAD OCH ANVÄNDADE VAROR

• Du måste kontrollera produkterna så snart du får dem, med avseende på eventuella fel eller skador. Meddela det till oss inom 30 dagar från leveransdatum så ordnar vi byte. Underlåtenhet att göra det inom 30 arbetsdagar accepteras dock inte för eventuella återbetalningar.
• Returnerade varor måste vara oskadade och i "nytt och oanvänt skick". Föremål som visar uppenbara tecken på slitage eller förändring av en juvelerare än Diamonds Factory accepteras inte. Varje produkt levereras med en streckkods säkerhetsmärke som måste vara intakt. Om du bryter den här taggen upphävs dina 30 dagars returer.
• Alla föremål som repareras, ändras eller graverats av en tredje part som inte är registrerad hos eller godkänd av Diamonds Factory smyckeverkstad ogiltigförklarar tillverknings garantin.
  
• Varor som skickas till vårt kontor utan säker förpackning och levereras utöver 30-dagars returperiod kommer inte att vara berättigade för en återbetalning.
• Alla örhängen måste returneras oanvända för att kunna bytas.

Storleksändring av ringar

Att få exakt rätt storlek på en ring kan vara komplicerat. Vi erbjuder storleksändring beroende på ringens typ och komplexitet. Använda artiklar kan storleksändras, med undantag av helalliansringar. Se nedanstående information om hur storleksändring går till samt övriga upplysningar. Vårt team hjälper dig gärna om du har frågor som gäller storleken på din ring.

Förlovnings- och diamantringar:

För enkla, släta ringar och ringar utan diamanter eller ädelstenar erbjuder vi storleksändring utan extra kostnad upp till två storlekar större eller mindre inom 30 dagar efter att varan har tagits emot.

För storleksändringar på mer än två storlekar debiterar vi en avgift på 855 kronor1 (kr 872).

För förlovningsringar med diamanter eller ädelstenar (inklusive specialbeställda ringar) måste varan bedömas för att avgöra om den kan storleksändras eller om den måste göras om. I båda fallen ingår storleksändring utan extra kostnad upp till två storlekar större eller mindre, och för ändringar på mer än två storlekar utgår en minimiavgift på 855 kronor1 (kr 872).

Alliansringar:

Helalliansringar: På grund av fattningens utformning kan helalliansringar inte storleksändras, utan måste bytas inom 30 dagar efter att de har tagits emot. Kostnaden beror på prisskillnaden mellan olika storlekar, med en minimiavgift på 855 kronor1 (kr 872). Kontakta gärna vårt team för att diskutera olika alternativ för din ring.

Halv- och ¾-alliansringar: På grund av fattningens utformning måste halv- och ¾-alliansringar alltid bedömas för att avgöra om de kan storleksändras eller om de måste göras om, vilket medför en extra kostnad. Kostnaden beror på prisskillnaden mellan olika storlekar, med en minimiavgift på 855 kronor1 (kr 872).

Vigselringar:

För enkla, släta vigselringar och vigselringar utan diamanter eller ädelstenar erbjuder vi storleksändring utan extra kostnad upp till två storlekar större eller mindre inom 30 dagar efter att varan har tagits emot. För storleksändringar på mer än två storlekar debiterar vi en avgift på 855 kronor1 (kr 872). Alla ringar måste bedömas av vårt team innan priset bekräftas.

Vigselringar med diamanter eller ädelstenar måste inspekteras innan de storleksändras för att kontrollera att fattningens utformning tillåter storleksändring.

Specialbeställda ringar:

Vi erbjuder storleksändring utan extra kostnad upp till två storlekar större eller mindre inom 30 dagar från att varan har tagits emot, förutsatt att storleksändring är möjlig. För storleksändringar på mer än två storlekar debiterar vi en avgift på 855 kronor1 (kr 872). När vi har tagit emot din förfrågan bedömer vårt team om det går att göra en storleksändring och diskuterar saken med dig. Beroende på hur komplex ringen är kan storleksändringen medföra extra kostnader för dig. Detta gäller också om ringen inte kan storleksändras enligt din begäran utan måste göras om från början. Vi informerar dig i förväg om eventuella ytterligare kostnader. Du får sedan möjlighet att bekräfta om storleksändringen ska utföras.