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Vad är Klarna?

Klarna är en av de ledande betalnings leverantörerna i Europa och en licensierad bank som i grunden förändrar betalnings upplevelsen för köpare och handlare. Företaget, som grundades i Sverige 2005, gör det möjligt för onlinekunder att snabbt, enkelt och säkert betala betalningar direkt, senare eller i avbetalningar. Klarna arbetar med över 130 000 återförsäljare som Asos, Spotify, MediaMarkt och Deutsche Bahn och sysselsätter för närvarande över 2 500 personer i 14 länder. 2014 övertog Klarna Sofort GmbH; 2017 förvärvades Billpay GmbH. Företagets investerare inkluderar bland annat Sequoia Capital, Bestseller Group, Atomico, VISA och Permira. Mer information finns på www.klarna.se

Är det säkert att handla online med Klarna?

Absolut! Online shopping kan inte vara säkrare än med Klarna. I en butik kan du alltid röra och kontrollera de varor du vill köpa innan du betalar för dem. Vi tror att det inte ska vara annorlunda att handla online. Därför ger Klarna köp på ett konto, dig möjligheten att först kontrollera dina varor och betala dem senare.

Vårt mål är att göra shopping enklare och säkrare - smoooth. Det är därför vi vidtar åtgärder för att skydda dig som köpare från bedrägerier och opålitliga nätbutiker. När du ser Klarna -logotypen i en webbutik kan du vara säker på att butiken är pålitlig och uppfyller våra strikta krav.

Klarna är också certifierat av TÜV Saarland och Trusted Shops. Certifikat ger dig som konsument positiva indikationer på kvaliteten på tjänster och produkter. Föreningarna registrerade under "TÜV" är kända över hela världen och dess certifikat har det högsta internationella anseende. TÜV Saarland har koncentrerat sig på kundorienterade tjänster utanför de traditionella officiella verksamhetsområdena. Varje år ser TÜV Saarland till att vår affärsmodell är seriös och att Klarna erbjuder säkra betalningsmetoder genom en detaljerad undersökning.

Klarna har varit en ”Trusted Shops Authorized Partner” sedan 2011 och som ”auktoriserad partner” är Klarnas processer perfekt anpassade till kvalitetskriterierna för Trusted Shops. Kvalitetskriterierna för Trusted Shops är baserade på nationella och europeiska lagar som är viktiga för onlineshopping. De tar hänsyn till nuvarande bedömningar och krav från konsumentskydds föreningarna eller går till och med utöver dem. Läs mer om godkännande märket här.

Dessutom skyddar Klarnas köparskydd dig vid varje köp med Klarna. Detta är ett avtal mellan dig och Klarna som gör att du kan handla säkert online. För att säkerställa att köpar skyddsdirektivet gäller måste du göra ett köp som konsument från en företagare. Observera att riktlinjerna för köparskydd endast gäller för betalningar med Sofort om detta uttryckligen anges på sidan för val av betalningsmetod i handlarens onlinebutik.

Jag har fler frågor om min betalning. Kan jag prata med någon från Klarna?

Självklart! Du kan chatta med oss ​​i appen när som helst eller ringa oss på 08-120 120 10.

Nöjda Kunder

Vi har betjänat mer än 50,000 nöjda kunder och den siffran fortsätter att växa. Vi älskar det faktum att vi får äran att vara delaktiga i alla dessa människor som delar sin kärlek till varandra. Det är en sann glädje att jobba inom smyckesindustrin.

Vad våra kunder säger om oss

Utmärkt

 

666 kunder har skrivit recensioner på Trustpilot

Drivs av:
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    Serge Ribes, 17. Mar

    L’an dernier 2020 j’ai commande une paire de boucles ,je n’ai eu aucun soucis ,très belles boucles d’oreilles , bien emballé, livraison rapide contente de mon achat.En 2021 j’ai commandé le pendentif qui allait avec les boucles d’oreilles c est plus joli d’avoir l’ensemble(parure), très beau pendentif , bien emballé, livraison rapide et soignée merci à l’equipe


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    Bernadette Marie, 17. Mar

    Délais respectés, réactivité et gentillesse des conseillers aussi bien par mail qu'au téléphone, bague reçue conforme à la description. Je recommande ++++Diamonds Factory


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    Yseult Tortue, 09. Mar

    Impossible d'avoir une facture valable en France à la suite de la réception de ma commande. A chaque fois que je réclamais une facture valable en France (qui devrait mentionner de manière claire le N° de la facture, le Numéro individuel d'identification à la TVA, Montants TTC/HT...), ils m'ont envoyé un reçu de commande (Oder Receipt). Commande réf: FR-101399. A part le souci administratif concernant la facture, le SAV de Diamond Factory est très réactif et à l'écoute. La bague 3 diamants serti Rail est très belle, le délai d'envoi est assez court par rapport aux autres bijoutiers en ligne.


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    Consumer, 03. Mar

    Très satisfaite de ma commande. Le collier est magnifique. Ils répondent au téléphone et prennent en compte l'urgence de livraison.


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    Christelle GIBERTINI, 24. Feb

    Bijou d'une grande qualité. Site très sérieux, envoi rapide et sécurisé. Très satisfaite +++


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    Clement HECKEL, 21. Feb

    Très aimable, livré à temps et superbe diamant


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    thomas G, 21. Feb

    Très bon conseil de la part de Vanessa, les délais ont étés respectés à chaque fois et les bijoux sont conformes aux photos sur le site très belle qualité et très belle présentation aussi, je suis très satisfait après plusieurs commandes et continuerai à commander


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    Corinne Guillin, 21. Feb

    Très beaux produits. Achat solitaire + alliance. Très satisfaite.


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    Serge EDMOND-HAUGER, 21. Feb

    Parfait service, produit, prix. BRAVO


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    Antony D, 21. Feb

    Livraison parfaite, packaging qualitatif, produit de belle qualité, je suis pour la deuxième fois très satisfait


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    Sylvain , 03. Feb

    Excellent service, délai et conditions commerciales


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    Pierre, 20. Jan

    Très beaux bijoux à prix compétitifs. Les échanges avec Diamond ont été toujours rapides et efficaces. Les délais ont été scrupuleusement respectés. Je recommande tout à fait.


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    Veronique MASSE GOHARD, 04. Jan

    Magnifiques boucles or blanc et diamants!! Un rapport qualité-prix absolument impensable mais probant. Les documents de valeur et d'authenticité sont joints à l'envoi et à la facture: RIEN A DIRE que BRAVO!! Je recommande et serais prête à acheter à nouveau, en cas de diamants bien sûr!


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    Manou, 20. Dec

    Produit conforme à la description. Délais de livraison respecté et bien reçu avant noël comme cela avait été convenu. Joli emballage accompagnant le bijoux (boîte et petit sac). SAV très réactif par mail, et réponses rapides. Seul petit bémols, pas d’informations sur les changement de statut de la commande, et pas de numéro suivi de livraison par le transporteur. Dans l’ensemble très satisfaite de la commande.


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    Jane, 09. Dec

    J’étais un peu frileuse pour commander un diamant sur Internet mais je n’ai aucun regret ! Tout a été parfait de la commande, pour laquelle j’ai bénéficié de conseils et d’explications très précieux, jusqu’à la livraison, très rapide, ce matin. Le pendentif est magnifique et est accompagné de son certificat, présenté dans un bel écrin. Emballage très soigné. Je recommande vivement Diamonds Factory.


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    Orea, 25. Nov

    Excellent service! Je suis très satisfaite de ma bague. Merci encore pour le suivi et les retours réactifs à mes questions.


Utmärkt

 

622 kunder har skrivit recensioner på Trustpilot

Drivs av:
  • renata urmanin, 05. Apr

    Ich bin super zufrieden! Meine Sorge um das vorab überwiesenes Geld war völlig unbegründet! Vielen Dank an Frau Steeg für Ihre grenzenlose Geduld mit mir-Internetanfängerin.


  • Rainer Bieber, 05. Apr

    Wunderschöner Schmuck. Professionelle Abwicklung. Alles super!


  • Harald Schenk, 05. Apr

    Die gelieferte Ware entsprach in der Qualität den beschriebenen und ausgewählten Artikeln. Top Preis-/Leistungsverhältnis mit hervorragendem Telefonservice. Die Zustellung erfolgte ein über den anderen Tag nach Ankündigung der Ware. Sehr zu empfehlen!


  • Kai, 22. Mar

    Lief alles Reibungslos! Habe einen Verlobungsring bestellt und war auf Grund einiger Bewertungen etwas verunsichert, ob er rechtzeitig ankommt. 2 Tage nach meiner Bestellung habe ich die Hotline angerufen und direkt jemanden erreicht. Die Mitarbeiterin sagte mir, dass der Ring bereits für den Versand terminiert ist und ja, er kam genau zu dem genannten Zeitpunkt bei mir an. Qualität ist Top!!! Würde hier nochmal bestellen, hoffe aber dass ich keinen 2. Verlobungsring benötige 😉


  • O.D., 22. Mar

    Sehr Gut, Beratung, Abwicklung und Support waren sehr zuverlässig. Wir haben 3 Ringe gekauft und sind mehr als zufrieden.


  • Franziska Wick, 21. Mar

    Alles super! Tolle Schmuckstücke! Aber einmal war das Paket im Milchkasten deponiert. Für teuren Schmuck wäre es mir lieber wenn dieser nicht einfach deponiert wird.


  • Eni, 22. Feb

    Einfach und einwandfrei. Sehr vertrauenswürdig. Auch telefonisch gut zu erreichen.


  • Peter Nagel, 22. Feb

    Alles bestens, die Kommunikation könnte etwas besser sein, die Ware ist Top!


  • Guido Liebegut, 21. Feb

    Gute Ware zum guten Preis, tolle online Konfigurationsmöglichkeit und schneller Versand, Prima, habe mich gefreut


  • Kunde, 21. Feb

    Alles bestens gelaufen, voll und ganz zufrieden von der Qualität und dem Service!


  • Marion , 21. Feb

    Alles bestens sehr hochwertig, offene Kommunikation über den Versand , Sendungsnummer, Zoll, besser geht nicht. Jederzeit sehr gerne wieder, top Preis Leistungsverhältnis. Spitze


  • E.Vassilas, 20. Jan

    Der Einkauf lief reibungslos, ein Status ab und zu wäre gut. Die Qualität ist gut leider sind bei der Preisklasse die Ohrsteckmuttern nur durschnitt und mann kann die Stecker sehr einfach verlieren


  • Edgar, 20. Jan

    Vielen Dank! Ich bin super zufrieden! Top Ware, Beratung und Lieferung!


  • Thomas Gläser, 20. Jan

    Sehr große Professionalität bei der Beratung, sehr freundliche Gespräche und über große Pünktlichkeit bei der Abwicklung des Geschäfts sind wir sehr dankbar und werden Sie gerne weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen Heidi und Thomas Gläser


@diamondsfactoryworld