Returpolicy
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss, och därför har vi 30 dagars öppet köp. Det ger dig gott om tid att returnera din vara om du inte är nöjd. För full återbetalning måste varan/varorna vara oanvända och i perfekt skick, med originalprislappen fäst på varan eller bifogad.
Alla returer granskas av vårt driftsteam innan de godkänns. Den här granskningen tar vanligtvis 10-14 dagar att genomföra
Graverade artiklar kan inte returneras för byte eller tillgodohavande. Specialbeställda artiklar kan inte returneras eller bytas.
Storleksändrade artiklar kan inte returneras eller bytas.
Hur du retunerar ditt smycke
Vi erbjuder en 30-dagars returpolicy
Om du skickar tillbaka din ring till oss för en gratis storleksändring, skriv tydligt vilken storlek du vill att vi ska justera din ring till.
Av säkerhetsskäl, använd originalförpackningen för att skicka tillbaka dina smycken till oss eller en liknande storlek.
Inkludera en anteckning i ditt paket som förklarar anledningen till din retur. Detta hjälper oss att bearbeta din retur snabbare.
Varje smycke måste returneras med FedEx Special leverans helt försäkrad till vår adress:
DF LogisticsUnit 22Q Powerscourt Town House
59 South William Street
Dublin
Dublin 2
D02 YD58
Skriv under inga omständigheter Diamonds Factory, diamanter eller smycken någonstans på förpackningen.
Avlämning och hämtning av order
Boka bara en avlämningstid genom att besöka vår bokningssida här (observera att söndagar är undantagna). Du får ett meddelande när dina smycken är klara och du måste boka ett möte för hämtning hos oss. Observera att eventuell avlämning och hämtning kräver bevis på ID för säkerhetsändamål.